Política de envío

Política de envío de AURASHOP

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Preparación y entrega

Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles. Tras el envío, los plazos de entrega estimados son: España, 7-15 días hábiles; Unión Europea, 10-20 días hábiles; destinos internacionales, 15-30 días hábiles. El plazo de preparación se añade al plazo de transporte. Los tiempos pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino. Si detectamos una incidencia que afecte al pedido, te informaremos.

Coste de envío

El coste publicado es de 1,99 € para España, Unión Europea y destinos internacionales. El importe aplicable al pedido se muestra antes de finalizar la compra. Esta política no establece costes adicionales distintos de los informados durante la compra.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del paquete.

Retrasos y pedidos no recibidos

Si ha transcurrido el plazo estimado o el seguimiento presenta una incidencia, escribe a aguerrabalcazar72@gmail.com con tu número de pedido. Revisaremos la situación y gestionaremos con el transportista la solución que corresponda. Los retrasos por transporte, aduanas u otras circunstancias no eliminan tus derechos legales de entrega, cancelación o reembolso.

Productos dañados o incorrectos

Contacta con nosotros si recibes un artículo dañado o distinto del pedido. Puedes aportar imágenes para facilitar la revisión. Consulta nuestra Política de reembolsos para conocer el procedimiento, que no limita tus derechos legales.