Términos del servicio
Términos del servicio de AURASHOP
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
1. Titular y contacto
Titular: Davis Paul Guerra Balcazar. NIF: 55125461G. Nombre comercial: AURASHOP. Dirección: Calle Real 1, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid, España. Correo: aguerrabalcazar72@gmail.com. Teléfono de atención: +34 642 332 139.
2. Ámbito
Estos términos regulan el uso del sitio y las compras en AURASHOP. Ninguna cláusula limita los derechos obligatorios del consumidor. El cliente debe utilizar el sitio lícitamente y facilitar datos correctos para tramitar sus pedidos.
3. Productos, precios y pagos
Las características de los productos se describen en sus fichas. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío y el importe total se muestran antes de finalizar la compra. Las modificaciones de precios se aplican a futuras compras y no alteran por sí solas los pedidos ya contratados. Utiliza únicamente métodos de pago para los que tengas autorización.
4. Incidencias en los pedidos
Si existe un problema de disponibilidad, un error de precio o una incidencia, contactaremos contigo para explicar la situación y gestionar una solución conforme a la legislación. No se sustituirá un producto ni se cobrará un importe adicional sin tu consentimiento. Si procede cancelar un pedido pagado, se devolverá el importe correspondiente.
5. Envío
La Política de envío informa sobre los plazos estimados de preparación y entrega y los costes publicados. Contacta con nosotros si el pedido se retrasa o no llega. Las incidencias de transporte o aduanas no eliminan tus derechos legales ni nuestras obligaciones de gestionar una solución.
6. Desistimiento, reembolsos y conformidad
Los consumidores de la Unión Europea pueden comunicar su desistimiento durante los 14 días siguientes a la recepción, sin justificación, salvo las excepciones legales aplicables al producto concreto. Los artículos rebajados mantienen sus derechos legales. AURASHOP mantiene el procedimiento de reembolso sin devolución física y sin gastos de devolución. Consulta la Política de reembolsos para solicitarlo.
El procedimiento comercial de 30 días para incidencias no sustituye ni limita los derechos legales por falta de conformidad. Ante un artículo defectuoso, dañado o distinto del contratado, contacta con nosotros para gestionar la solución que corresponda según la legislación, sin trasladarte costes que deba asumir el vendedor.
7. Propiedad intelectual y responsabilidad
Los contenidos y marcas pertenecen a sus respectivos titulares. Su utilización requiere autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Las responsabilidades se determinarán conforme a la legislación vigente. No se excluyen responsabilidades ni derechos que legalmente no puedan limitarse.
8. Privacidad
Consulta la Política de privacidad para conocer cómo se tratan tus datos y cómo ejercer tus derechos. Puedes dirigir tus solicitudes al correo de contacto.
9. Reclamaciones y legislación
Puedes presentar reclamaciones por correo o teléfono. Estos términos se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda. Las controversias se someterán a los tribunales competentes conforme a la ley.